服务业：AI 驱动服务业创新

AI技术赋能服务业，覆盖市场调研、获客、服务交付到数据分析全流程。助力企业重构消费体验，提升运营效率，激活增长新动能，助力企业实现高效增长。

核心问题：

客户信息分散，销售过程不透明，商机跟进效率低

关键能力：

构建统一客户视图，AI分析客户行为

预测意向、邮件自动沟通

达成效果：

销售跟进任务自动化覆盖率达70%，潜在客户转化率提升
15%，商机平均跟进周期缩短40%

核心问题：

内部流程审批繁琐，知识查找困难，跨部门协作效率低

关键能力：

构建企业知识库

支持自然语言精准搜索

达成效果：

知识平均查找时间缩短70%，内部审批周期缩短25%，跨部门任务响应时间降低30%

核心问题：

专业咨询多，重复问题占比高，客服响应压力大且易出错

关键能力：

部署7×24小时智能客服机器人

利用多轮对话理解复杂问题，自动创建或完善服务工单

达成效果：

基础重复问题分流率达65%，人工客服工作量减少40%，平均首次响应时间缩短90%，有效保证了专业咨询的服务质量

核心问题：

面对爆发式客户沟通响应慢、营销邮件发送目标性差、数据分析耗时耗力

关键能力：

AI​​自动生成个性化沟通及营销邮件

基于服务数据进行实时分析及报告产出

达成效果：

邮件撰写与回复时间缩短60%，个性化营销邮件点击率提升20%，数据报告产出周期缩短至小时级