案例

项目背景
中国城市规划设计研究院内有多个食堂、超市和咖啡厅，需要后勤部门人工管理。其消费方式多样、结账方式多变、商品属性不一等特点，为后勤部门的管理和结算造成了困难，急需一套完整的定制化收银管理系统针对性解决其问题。

专为企事业单位打造的零售系统
企事业单位的内部零售系统相较于市面上常见的收银系统功能和结算方式有着很大区别。产品团队深入分析了中规院的的零售业务和财务对账需求后，决定在保证用户使用习惯的基础之上，对一些特殊需求的模块进行定制化的设计和开发，包含结账方式（刷卡、签单）、补刷、商品属性（库存属性、称重属性、单价属性）等等。有效解决了中规院后勤部门的管理难题。

优化结算流程和交互
由于所有门店都归属于中规院，主要服务人群为内部职工，故其消费方式与普通的超市和饭店有所区别。职工可以通过刷卡消费、刷卡记账、个人签单、部门签单等进行消费，但由于消费频率较高，收银人员有限，其结账效率较为低下。我们现场统计了不同结账方式的比例和频率，根据费茨法则（Fitts’s Law），如果用户手势距离减少、对象相对目标越大，那么用户越容易操作。通过运用卡片式按钮和下拉交互，使内容和操作融合，从而简化操作流程。